Polityka Prywatności

Polityka prywatności Serwisu dla Klientów

z dnia 21 maja 2025 r.

Ta Polityka Prywatności zawiera szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Kayak System spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kobyłce (05-230), ul. Napoleona 59, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001035901, NIP 1251748966, REGON 525294251, kapitał zakładowy: 5000 zł (dalej jako: "Kayak System Sp. z o.o.", "Administrator" lub "my") w zakresie, w jakim dane te są przetwarzane przez nas w charakterze ich administratora w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO (tj. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)).

Jeśli masz jakiekolwiek pytania związane z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami pod adresem ●●●●●●●@●●●●●●● lub pisemnie na nasz adres wskazany powyżej.

Klauzule informacyjne zawierające szczegółowe informacje dotyczące celów, zakresu danych oraz okresu przetwarzania Twoich danych przez Kayak System Sp. z o.o., a także o przysługujących Ci w związku z tym prawach stanowią odpowiednio Załącznik nr 1 i 2.

§ 1. Ogólne informacje o przetwarzaniu danych w Serwisie

1.

W celu zwiększenia przejrzystości naszych komunikatów, które kierujemy do Ciebie poniżej, przypominamy, że zgodnie z RODO:

1) Administrator: osoba, firma lub instytucja, która decyduje, po co i jak będą przetwarzane dane osobowe. Administrator odpowiada za przestrzeganie zasad ochrony danych i podejmuje wszystkie kluczowe decyzje dotyczące tych danych.

2) Podmiot przetwarzający: osoba lub firma, która na zlecenie administratora wykonuje określone czynności związane z danymi osobowymi, podmiot przetwarzający sam nie decyduje po co i jak będą przetwarzane dane osobowe.

3) Dane osobowe: informacje, które pozwalają zidentyfikować jakąś osobę, takie jak imię, nazwisko, adres, numer telefonu, e-mail, wizerunek, adres zamieszkania.

4) Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (umowa powierzenia): porozumienie między podmiotem, który zarządza danymi osobowymi (administratorem), a podmiotem, który wykonuje usługi związane z tymi danymi (podmiotem przetwarzającym). Mówi ona jak dane mają być chronione i co wolno robić z tymi danymi. Dzięki temu obie strony wiedzą, jak dbać o bezpieczeństwo danych. Umowa powierzenia pomiędzy Kayak System Sp. z o.o. a Tobą, jako Partnerem, stanowi część Regulaminu.

5) Przetwarzanie danych osobowych: każda czynność, jaką robi się z danymi o osobach, np. imieniem, adresem czy numerem telefonu. Może to być zbieranie, zapisywanie, używanie, wysyłanie, a nawet usuwanie danych. Jeśli ktoś używa danych osobowych w jakikolwiek sposób, to jest to przetwarzanie.

2.

Chcielibyśmy Cię poinformować, że:

1) Kayak System Sp. z o.o. przywiązuje szczególną wagę do poszanowania Twojej prywatności;

2) Jako Klient jesteś zobowiązany do aktualizacji swoich danych osobowych;

3) Jeśli zdecydujesz się na skorzystanie z usług Partnera i za pomocą Serwisu dokonasz Rezerwacji, Kayak System Sp. z o.o. udostępni danemu Partnerowi Twoje dane w zakresie niezbędnym do tego, by mógł on wykonać wybraną przez Ciebie usługę. Partner będzie wtedy przetwarzać Twoje dane jako osobny administrator w celu wykonania zawartej przez niego z Tobą umowy o świadczenie wybranej przez Ciebie usługi i samodzielnie będzie ponosić odpowiedzialność z tym związaną.

4) Będziesz mógł też odrębnie udzielić Partnerowi zgód na przetwarzanie przez niego Twoich danych w wybranych przez Ciebie celach. Dodatkowe cele w jakich Partner będzie mógł przetwarzać Twoje dane będą uzależnione od zidentyfikowanych przez Partnera podstaw prawnych legalizujących takie przetwarzanie danych osobowych (np. Twoja zgoda, prawnie uzasadniony interes Partnera, realizacja obowiązków prawnych przez Partnera).

5) Partner, realizując własne cele (np. marketing), będzie mógł też korzystać z narzędzi udostępnianych mu przez Kayak System Sp. z o.o., w tym - jeśli wyrazisz na to zgodę - kierować do Ciebie wiadomości marketingowe. Pamiętaj, że administratorem i podmiotem odpowiedzialnym za takie przetwarzanie Twoich danych jest Partner, a Kayak System Sp. z o.o. dostarcza jedynie niezbędne narzędzia;

6) Z uwagi na fakt, że istotą funkcjonowania Serwisu jest dokonywanie Rezerwacji Usług Partnerów, która wiąże się z koniecznością potwierdzenia Rezerwacji i terminu wykonania usługi, po dokonaniu Rezerwacji będziesz otrzymywał korespondencję e-mail/push lub wiadomości sms zawierające ww. potwierdzenia. Potwierdzenia te nie zawierają treści marketingowych ani handlowych, a jedynie informacje dotyczące Rezerwacji.

§ 2. Polityka cookies

1.

Kayak System Sp. z o.o. stosuje w Serwisie technologię plików cookies lub do niej zbliżone. Oznacza to, że kiedy korzystasz z Serwisu dochodzi do wymiany różnych informacji pomiędzy Twoim urządzeniem a serwerem Kayak System Sp. z o.o., a informacje o Tobie gromadzone są niezależnie od tego, czy dokonałeś Rezerwacji (kryterium decydującym jest odwiedzenie naszego Serwisu).

2.

Poprzez pliki cookies należy rozumieć dane informatyczne (małe pliki) przechowywane na urządzeniach końcowych użytkowników, które są wykorzystywane do m.in. dostosowania wyświetlania Ci strony internetowej do Twoich preferencji (np. zapamiętują wybrany przez Ciebie język strony). W przypadku Twojego wejścia do naszego Serwisu i wyrażenia przez Ciebie zgody, jeśli taka jest wymagana (o czym niżej), nasz serwer zapisuje na Twoim urządzeniu końcowym pliki cookies. W przypadku kolejnej wizyty, serwer odczyta informacje zapisaną na Twoim urządzeniu z plików cookie i np. dostosowuje wygląd strony do przeglądarki, której używasz.

3.

Funkcjonalności zbliżone do plików cookies wykorzystywane są głównie w celu uniknięcia zapisywania jakichkolwiek plików na Twoim urządzeniu końcowym (telefonie, tablecie, komputerze), a zamiast tego - bezpośrednio na specjalnym serwerze, a przypisane Ci konkretnego identyfikatora odbywa się na czas Twojej wizyty w Serwisie.

4.

Narzędzia, które wykorzystuje Kayak System Sp. z o.o. obejmują pliki cookies, a także inne podobne technologie, jak np. lokalne pliki danych, identyfikatory urządzenia mobilnego Odnosząc się dalej zbiorczo do tych technologii, będziemy nazywać je "plikami cookies".

5.

Niektóre z gromadzonych przez nas w ten sposób informacji o Tobie mogą zostać uznane za dane osobowe. W tym przypadku do przetwarzania Twoich danych osobowych zastosowanie mają postanowienia odpowiedniej klauzuli informacyjnej stanowiącej załącznik do niniejszej polityki, w szczególności w zakresie przysługujących Ci praw oraz transferu danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Zarządzanie cookies w przeglądarce: Zgodę na pliki cookies możesz wycofać samodzielnie poprzez zmianę ustawień Twojej przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat możliwości modyfikacji ustawień przeglądarki, blokowania i filtrowania plików cookies można znaleźć pod adresem: http://www.aboutcookies.org/ lub http://www.cookiecentral.com/faq/.

§ 3. Podmioty trzecie

1.

Kayak System Sp. z o.o. może korzystać z usług podmiotów zewnętrznych i oferowanych przez nich narzędzi, którzy wspierają nas w zapewnieniu bezpiecznego korzystania przez Ciebie z Serwisu, a także oferują działania analityczne czy reklamowe.

2.

Na potrzeby działań marketingowych, w celu prezentowania reklam za pośrednictwem witryn, które należą do dostawcy narzędzi lub pomiaru skuteczności reklam, Kayak System Sp. z o.o. korzysta m.in. z następujących narzędzi:

1) Google Ads, Branch, Appsflyer: poprzez technologie śledzące w postaci plików cookies i SDK;

2) Meta Pixel (Facebook): do śledzenia konwersji, remarketingu i optymalizacji kampanii reklamowych na platformach Meta (Facebook, Instagram) - wymaga zgody na cookies marketingowe;

3) Microsoft Ad, TikTok, Pinterest, Snapchat, Reddit: poprzez technologie śledzące w postaci plików cookies lub piksela śledzącego.

3.

Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy: Meta Platforms Ireland Limited (właściciel Meta Pixel) może przekazywać dane osobowe do Meta Platforms Inc. w USA na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Więcej informacji w Polityce Prywatności Meta.

§ 4. Prawo wniesienia skargi

1.

W związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych osobowych w ramach wykorzystywania plików cookies masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

2.

W związku z korzystaniem przez Kayak System Sp. z o.o. z plików cookies masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

Załącznik nr 1 – Klauzula Informacyjna w związku z wnioskami z RODO

Poniżej znajdziesz wszelkie informacje dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z obsługą Twoich żądań kierowanych do nas na gruncie Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych ("RODO"), w tym w zakresie realizacji Twoich praw.

1. Administrator danych osobowych: Kayak System spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kobyłce (05-230), ul. Napoleona 59, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001035901, NIP 1251748966, REGON 525294251, kapitał zakładowy: 5000 zł. Dane kontaktowe: ●●●●●●●@●●●●●●●.

2. Źródło danych: Twoje dane osobowe pozyskujemy co do zasady bezpośrednio od Ciebie, gdy kontaktujesz się z nami, w tym przekazujesz żądania dotyczące realizacji Twoich praw, przysługujących Ci na gruncie RODO.

3. Zakres danych: Przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do prawidłowego zidentyfikowania Ciebie jako osoby, której dane dotyczą, a także do weryfikacji i realizacji Twojego żądania/obsługi zapytania.

4. Dobrowolność podania danych: Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne dla celów związanych z obsługą Twojej wiadomości.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania:

realizacja Twoich praw przysługujących Ci na gruncie RODO (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO)
ochrona przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)
obsługa korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO)

6. Odbiorcy danych: Administrator może udostępniać Twoje dane osobowe podmiotom świadczącym na jego rzecz usługi wymagające przetwarzania danych, w tym kancelariom prawnym, firmom IT, etc.

7. Okres przetwarzania: Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do obsługi Twojego żądania, a następnie w celach dowodowych przez okres przedawnienia roszczeń.

8. Twoje prawa: Przysługuje Ci prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do PUODO.

Załącznik nr 3 – Klauzula Informacyjna dla Klientów

Administrator danych osobowych	Kayak System spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kobyłce (05-230), ul. Napoleona 59, KRS 0001035901, NIP 1251748966, REGON 525294251
Dane kontaktowe	●●●●●●●@●●●●●●● lub pisemnie na adres ul. Napoleona 59, 05-230 Kobyłka
Zakres przetwarzanych danych	Dane podawane podczas rejestracji, korzystania z serwisu, informacje o transakcjach, aktywności w serwisie, dane techniczne, preferencje użytkownika
Cele przetwarzania	Umożliwienie rezerwacji usług Partnerów Komunikacja obsługowa i transakcyjna Marketing usług Badania preferencji Ustalanie i dochodzenie roszczeń Wypełnianie obowiązków prawnych Analizy i statystyki Rozwój funkcjonalności serwisu Zapewnienie bezpieczeństwa
Odbiorcy danych	Partnerzy (przy rezerwacji), zewnętrzni dostawcy usług IT, marketingowych, płatniczych, księgowych, prawnych
Transfer poza EOG	Możliwy na podstawie standardowych klauzul umownych lub decyzji o adekwatności Komisji Europejskiej
Okres przechowywania	Do rozwiązania umowy, następnie przez okres przedawnienia roszczeń lub zgodnie z przepisami prawa
Twoje prawa	Dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw, skarga do PUODO
Wycofanie zgody	Możliwe w dowolnym momencie, nie wpływa na zgodność wcześniejszego przetwarzania
Wymóg podania danych	Dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług serwisu

Ostatnia aktualizacja: 21 maja 2025 r.